شرایط گارانتی

• گارانتی محک محدود به ایرادهای محصول است که در طول دوره گارانتی (جدول بالا) بروز می‌نماید و دربرگیرنده تعمیر یا تعویض رایگان قطعات و یا کل محصول است.
• در طول مدت زمان گارانتی محک، تعویض و تعمیر قطعات فقط باید توسط کارشناس فنی مجاز شرکت انجام شود.

موارد خارج از گارانتی

• هزینه رفت و آمد، حمل و نقل و لوازم مصرفی مربوط به نصب به عهده خریدار است.
• نصب نادرست محصول و صدمات ناشی از آن توسط افراد غیرمتخصص.
• صدمات ناشی از حمل و نقل نادرست، ضربه، شکستگی و یخ‌زدگی.
• ایرادها و ضایعات ناشی از تماس یا شست‌وشو با مواد شیمیایی و شوینده‌هایی که دارای خواص اسیدی یا قلیایی بالایی هستند و همینطور مجاورت با بخار آنها (مانند وایتکس و جوهر نمک).
• مشکلات ناشی از املاح، رسوبات و شن و ماسه موجود در لوله کشی و پکیج‌های گرمایشی.
• بروز حوادث غیرمترقبه و فورس ماژور (بلایای طبیعی و موارد غیرقابل پیش‌بینی).